Segurança de dados
Sabemos o quanto importa que os seus dados estejam seguros. Aqui está, em palavras simples, o que guardamos, onde guardamos e quem pode ver.
Nossos compromissos
Nunca vendemos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos com ninguém para publicidade ou marketing.
Seu agendamento vai só para o seu salão
Seu nome, seus dados de contato e seu horário vão apenas para o salão onde você agenda, porque ele precisa deles para atender você.
Só fornecedores contratados
Alguns fornecedores escolhidos com cuidado (hospedagem, envio de e-mails, telefonia) nos ajudam a operar o serviço. Eles só podem usar os seus dados conforme as nossas instruções e por contrato, nunca para fins próprios.
Nenhuma senha para roubar
Você entra com um código de seis dígitos, válido uma única vez, enviado para o seu e-mail. Não guardamos senhas.
O controle é seu
Você pode perguntar a qualquer momento quais dados temos sobre você e pedir que sejam corrigidos ou excluídos.
Onde os seus dados ficam guardados
Onde quer que você esteja, a sua conta, os seus agendamentos, a lista de clientes e as fotos ficam guardados em um só lugar: na União Europeia, em um data center em Frankfurt, na Alemanha. O próprio site também funciona em Frankfurt.
Estados Unidos, Canadá e Porto Rico
Sua regiãoMesmo estando fora da Europa, os seus dados ficam guardados na UE e são protegidos exatamente como os dos nossos usuários europeus. Para uma linha mais rápida, está previsto que as ligações para salões com números dos Estados Unidos sejam processadas nos Estados Unidos. Vamos atualizar esta página antes disso.
- Seus dados ficam guardadosNa UE (Frankfurt)
- Ligações do assistente telefônico com IANos Estados Unidos (previsto)
União Europeia e EEE
Todos os países da UE (incluindo a Hungria), Islândia, Liechtenstein e Noruega
- Seus dados ficam guardadosNa UE (Frankfurt)
- Ligações do assistente telefônico com IANa UE (previsto)
Reino Unido
- Seus dados ficam guardadosNa UE (Frankfurt)
- Ligações do assistente telefônico com IANa UE (previsto)
América Latina
México, República Dominicana, El Salvador, Argentina, Brasil
- Seus dados ficam guardadosNa UE (Frankfurt)
- Ligações do assistente telefônico com IANa UE (previsto)
Israel
- Seus dados ficam guardadosNa UE (Frankfurt)
- Ligações do assistente telefônico com IANa UE (previsto)
Todos os outros países
- Seus dados ficam guardadosNa UE (Frankfurt)
- Ligações do assistente telefônico com IANa UE (previsto)
O assistente telefônico com IA ainda não foi lançado: a tabela mostra onde está previsto o processamento das ligações. Vamos atualizar esta página antes do início.
Bom saber
- Análise do couro cabeludo
- Nos salões de cabeleireiro que oferecem esse serviço, e apenas com o seu consentimento, a análise do couro cabeludo envia as fotos, sem o seu nome ou e-mail, ao nosso fornecedor de IA, a Anthropic, nos Estados Unidos. As fotos e o resultado ficam guardados na UE.
- E-mails
- Os códigos de acesso, as confirmações e os lembretes são entregues pelo nosso fornecedor de e-mail, que não os usa para mais nada.
- Pagamentos com cartão
- Nunca vemos nem guardamos números de cartão: os pagamentos com cartão são processados pela Stripe.
Como protegemos os dados
- Todas as conexões são criptografadas (HTTPS).
- No banco de dados, cada pessoa vê apenas os próprios dados: o acesso é verificado em cada tabela.
- As fotos são guardadas de forma privada e só aparecem por meio de links de curta duração (válidos por no máximo uma hora).
- Os dados de localização e do dispositivo são removidos de todas as fotos enviadas.
- Chaves sensíveis, como as dos programas de faturamento, ficam guardadas em um cofre criptografado.
- O que não precisamos mais é excluído automaticamente: os códigos de acesso em até um dia, as fotos dos agendamentos 30 dias depois do fechamento do agendamento, e as transcrições de ligações não vinculadas a um cliente depois de 90 dias.
- Sem rastreamento: nenhum cookie de publicidade ou de análise, e nenhum rastreador de terceiros.
Seus direitos
Você pode perguntar a qualquer momento quais dados temos sobre você, pedir a correção ou pedir que os excluamos. Escreva para nós, e responderemos por e-mail.
Esta página é um resumo em palavras simples. Os detalhes juridicamente vinculantes estão no nosso Aviso de privacidade.